Conozca el coche antes de pagarlo.
CarCheckup le guía por un coche usado paso a paso: documentos, carrocería, interior, motor, arranque en frío y prueba de manejo. Gasolina, diésel, híbrido o eléctrico, en el país donde compra. Haga las fotos que le pide, responda lo que ve y reciba un informe con un veredicto, preguntas para el vendedor y argumentos para negociar.
Muy pronto en App Store y Google Play. Durante el piloto, los informes de IA son gratis.
Antes de pagar, que un taller revise la junta de culata. El lado delantero izquierdo está repintado: pregunte por accidentes.
Las trampas típicas de un coche usado y cómo las detecta el checklist
El checklist también conoce los papeles locales: en los Emiratos, la Mulkiya, las multas de la RTA y si es GCC o importado; en Rusia, el PTS y las consultas de tráfico. En otros países pide la documentación del coche y el registro oficial de su país.
Coches reconstruidos vendidos como impecables
Coches reparados tras un accidente o una inundación, a menudo comprados en subastas en el extranjero. El checklist busca repintados y holguras irregulares y le indica revisar el historial por VIN.
Daños por inundación
Olor, barro bajo las alfombrillas y en el hueco de la rueda de repuesto, cinturones manchados. Con dos de estas señales, el informe lo dice claramente.
Kilometraje que no cuadra
El cuentakilómetros se compara con el último registro de mantenimiento y con el desgaste del volante, los pedales y el asiento.
Papeles que no cuadran
El VIN de la carrocería frente a los papeles, el titular frente al vendedor y un préstamo del que el coche aún es garantía.
Multas y bloqueos de transferencia
Multas sin pagar, un préstamo o una restricción judicial o policial pueden bloquear la transferencia. El checklist le indica comprobarlo en el registro oficial antes de pagar.
Sol y edad
Neumáticos y salpicaderos agrietados por el sol, neumáticos viejos según su fecha DOT: cada uno es un argumento para negociar.
Tres pasos, junto al vendedor
Añada el coche
Escriba el VIN o fotografíe la placa: la app lo lee y lo descodifica. Elija el país donde compra: los documentos, la moneda y los km o millas se adaptan a él. Marca, modelo, año y motor añaden al checklist los puntos débiles conocidos de ese coche.
VIN desde una fotoSiga el checklist
Cada paso muestra en un dibujo del coche dónde mirar. Haga fotos, grabe el motor en el arranque en frío y responda: bien, dudoso o hay un problema. Funciona sin conexión; enfoque al tocar y gran angular 0.5× para el vano motor si su teléfono lo tiene.
Funciona sin conexiónReciba el informe
Un informe con sus respuestas al momento, en PDF para guardar o enviar. La IA añade un veredicto, analiza cada foto y escribe preguntas para el vendedor y qué negociar.
PDF en 5 idiomasDel primer paso al veredicto
Pantallas reales de una revisión completa de ejemplo de un SEAT León de 2019 comprado en España.
Ocho etapas, de la llamada al vendedor a después de la prueba
Para cualquier turismo y cualquier país: gasolina, diésel, híbrido o eléctrico; los documentos, según dónde compre. Abra una etapa para ver todos los pasos.
1 PreparaciónSe hace en casa, antes de ver al vendedor. 5 pasos
- Motor frío antes de la visitaImportante
Pida al vendedor que no arranque el motor al menos 3–4 horas antes de la visita: un motor caliente oculta algunos problemas.
- Foto del documento de circulación y del VIN por adelantadoImportante
Pida al vendedor por adelantado una foto del documento de circulación del coche y del VIN, y compruebe el VIN en la app.
- Preguntas al vendedor por teléfonoImportante
Pregunte por teléfono por accidentes, repintados e inundaciones, dónde se hizo el mantenimiento y por qué lo vende. Anote las respuestas.
- Buenas condiciones para la visita
Quede de día, en una superficie seca y plana, y no justo después de un lavado.
- Qué llevar
Lleve una linterna, toallas de papel, guantes y el teléfono cargado; un medidor de espesor de pintura si tiene uno.
2 Documentos y VINLos problemas legales son los más caros: ninguna reparación los arregla. Si el VIN no coincide, lo mejor es detener la revisión. 9 pasos
- El VIN de la carrocería coincide con los documentosCrítico
Busque el VIN en la carrocería —bajo el parabrisas y en el pilar de la puerta— y compárelo con el documento de circulación.
- El vendedor es el dueñoCrítico
Fotografíe el documento de circulación. El titular es el vendedor (compare el nombre con su identificación) o el vendedor tiene un poder del titular.
- Sin préstamo ni gravamenCrítico
Compruebe que el coche no está pignorado por un préstamo: una anotación de gravamen en el documento de circulación o el registro de gravámenes del país, si existe. Si el coche tiene un préstamo, pregunte cómo lo va a cancelar el vendedor.
- Lectura del odómetroImportante
Anote la lectura del odómetro y compárela con el último registro de mantenimiento.
- Historial de mantenimientoImportante
Compruebe si hay historial de mantenimiento: registros del concesionario, libro de mantenimiento o facturas.
- Número de dueños
Averigüe cuántos dueños ha tenido el coche.
- Número de llaves
Cuántas llaves entrega el vendedor. Lo normal son 2.
- La fecha de fabricación coincide con los documentos
La fecha de fabricación de la placa del marco de la puerta coincide con el año de los documentos.
- Sin multas ni bloqueos de transferenciaImportante
Pida al vendedor que muestre, en la web o la app oficial de la policía de tráfico o del registro de vehículos, que el coche no tiene multas impagadas, prohibiciones ni bloqueos para el cambio de titular. Con ellos, la transferencia puede no salir.
3 CarroceríaEl objetivo principal es encontrar señales de accidentes y repintado. Las fotos de esta etapa son la base del análisis. 15 pasos
- Vista general
Haga 4 fotos en diagonal a 3–4 m: delante a la izquierda, delante a la derecha, detrás a la izquierda, detrás a la derecha.
- Juntas entre panelesImportante
Las juntas entre el capó y los guardabarros, las puertas y el maletero son iguales en ambos lados. Fotografíe cada lado.
- Diferencia de color de la pinturaImportante
Mire a lo largo de la carrocería en ángulo y con luz de día: todos los paneles tienen el mismo tono. Haga una foto a lo largo de cada lado.
- Señales de repintadoImportante
Busque chorreones, polvo en el barniz y pintura en las gomas y en los plásticos.
- Tornillos de las bisagrasImportante
Revise los tornillos de las bisagras de puertas, capó y maletero: la pintura saltada indica que se han desmontado.
- Abolladuras, arañazos, desconchones
Revise la carrocería en busca de abolladuras, arañazos y desconchones.
- Óxido y ampollas
Revise los umbrales, los pasos de rueda y la parte baja de las puertas en busca de óxido y pintura con ampollas.
- Cristales: grietas e impactos
Parabrisas, cristales laterales y luneta sin grietas ni impactos. El año de las marcas de los cristales es el mismo en todos: un año distinto indica que ese cristal se cambió. Fotografíe el parabrisas.
- Faros y pilotos
Faros y pilotos sin grietas ni condensación; el izquierdo y el derecho son iguales.
- Desgaste de los neumáticosImportante
Todos los neumáticos se desgastan por igual, sin grietas por calor en los flancos. Fotografíe cada neumático.
- Fecha de los neumáticos (DOT)Importante
Busque el código DOT de 4 cifras en el flanco de cada neumático: las dos primeras son la semana y las dos últimas el año. Fotografíe los códigos y anote el año del neumático más viejo.
- Llantas
Las llantas no tienen golpes ni grietas, y las cuatro son iguales.
- Gomas y plásticos exteriores
Las gomas y los plásticos exteriores no tienen grietas por el sol.
- BajosImportante
Revise los bajos con una linterna: sin golpes, fugas ni marcas de soldadura.
- Discos de frenoImportante
Ilumine con una linterna entre los radios: los discos no tienen surcos profundos, ni un reborde alto en el borde, ni mucho óxido.
4 HabitáculoBusque señales de inundación y un desgaste que no cuadre con el kilometraje, y pruebe el aire acondicionado. 11 pasos
- Olor en el habitáculoCrítico
Sin olor a humedad ni a moho, y sin ambientador exagerado.
- Bajo las alfombrillas y en el hueco de la rueda de repuestoCrítico
Levante las alfombrillas y el piso del maletero junto a la rueda de repuesto: sin humedad, lodo, arena ni óxido en las fijaciones. Fotografíe el piso y el hueco de la rueda de repuesto.
- Cinturones de seguridadCrítico
Saque los cinturones hasta el final: sin manchas ni marcas de suciedad en la cinta.
- El desgaste cuadra con el kilometrajeImportante
El desgaste del volante, la palanca de cambios, los pedales y el asiento del conductor cuadra con el kilometraje. Fotografíe el volante y los pedales.
- Testigos al dar el contactoCrítico
Dé el contacto: todos los testigos (Airbag, ABS, Check Engine) se encienden y luego se apagan. Fotografíe el tablero.
- Aire acondicionadoImportante
Encienda el aire acondicionado: el aire sale frío en 2–3 minutos, sin olor ni ruido.
- Electricidad
Pruebe los elevalunas, los retrovisores, las cerraduras, la pantalla, la cámara y los sensores de aparcamiento.
- Techo interior y pilaresImportante
Sin manchas en el techo interior ni en los pilares, y sin señales de que se desmontaron los paneles.
- Salpicadero
Sin grietas ni decoloración por el sol en el salpicadero.
- Estado general del interior
Asientos, tapicería, volante, techo y plásticos: desgaste, quemaduras, manchas, olor a tabaco; los ajustes, la calefacción o la ventilación de los asientos funcionan. Fotografíe el interior con las puertas abiertas.
- Tapas de los airbagsImportante
Las tapas de los airbags del volante, el salpicadero y los pilares quedan al ras, coinciden en color y textura, sin señales de haberse abierto o pegado. Una tapa cambiada indica un accidente con airbags disparados.
5 Vano motorRevise con el motor frío, antes de arrancarlo: señales de reparaciones grandes, fugas y problemas de junta de culata. 10 pasos
- Motor fríoImportante
Toque el capó y el bloque motor: deben estar fríos. Si el motor está caliente, márquelo como problema.
- Vista general del vano motor
Haga 1–2 fotos generales del vano motor.
- Aceite del motorCrítico
Compruebe el nivel y el color del aceite en la varilla; bajo el tapón de llenado no hay emulsión clara. Fotografíe la varilla sobre una toalla de papel y el tapón.
- RefrigeranteCrítico
El nivel en el depósito es normal, el color es limpio y no hay película de aceite. Fotografíe el depósito.
- FugasImportante
Sin fugas de aceite ni de líquidos en el motor ni debajo.
- Señales de reparación estructuralCrítico
Busque pintura distinta, sellador nuevo en las uniones y tornillos no originales en el frontal y los largueros.
- Correas y manguitos
Las correas y los manguitos no tienen grietas ni rozaduras.
- Batería
Compruebe la fecha en la caja de la batería y si hay corrosión en los bornes.
- Aceite de la caja automáticaImportante
Si la caja tiene varilla, compruebe el color del aceite sobre una toalla de papel y si huele a quemado.
- Vano motor sin lavar recientemente
Un vano motor sospechosamente limpio, recién lavado, puede ocultar fugas.
6 Arranque en fríoLos primeros segundos tras un arranque en frío revelan lo que el calentamiento oculta. Lo mejor es que el vendedor arranque el motor mientras usted está junto al capó abierto. 5 pasos
- Sonido del arranqueImportante
Pida al vendedor que arranque el motor mientras usted está junto al capó abierto. Grabe el sonido desde el arranque, 30–60 segundos.
- Humo del escapeImportante
Mire el escape en los primeros segundos: sin humo azul, blanco espeso ni negro.
- Testigos tras el arranqueCrítico
Tras arrancar el motor (en un eléctrico, cuando muestra Ready) todos los testigos del tablero se han apagado. Fotografíe el tablero.
- RalentíImportante
El motor gira suave, sin vibraciones en la carrocería ni en el volante. Grabe 30 segundos de sonido.
- Golpeteo durante el calentamientoImportante
Escuche en los primeros minutos de calentamiento: sin golpes ni tictac. Grabe el sonido.
7 Prueba de manejoRequiere el permiso del vendedor y que usted pueda conducir el coche. Durante la marcha solo se graba el sonido; responde cuando se detenga. 8 pasos
- Dirección con el coche paradoImportante
Con el coche parado, gire el volante a tope a la izquierda y a la derecha. Escuche si hay golpes o chirridos.
- Arrancada y aceleraciónImportante
Sin tirones, patinamiento ni cambios de marcha retrasados.
- FrenadaImportante
Sin vibraciones en el volante ni en el pedal, y el coche no se va hacia un lado.
- Marcha en línea recta
En una carretera recta y plana el coche no se va hacia un lado.
- BadenesImportante
Pase los badenes despacio: sin golpes de la suspensión.
- Velocidad 80+ km/h (50+ mph)Importante
Solo donde sea legal y seguro: a 80+ km/h (50+ mph) no hay zumbidos ni vibraciones.
- Aire acondicionado en marchaImportante
El aire acondicionado sigue enfriando mientras conduce.
- Giro a topeImportante
Sin crujidos ni clics al girar con el volante a tope.
8 Después de la pruebaUn coche caliente muestra fugas y sobrecalentamiento. Si no hubo prueba de manejo, haga esta etapa tras 10 minutos al ralentí. 5 pasos
- Fugas bajo el cocheImportante
Tras 5 minutos parado con el motor en marcha o recién apagado, no hay fugas bajo el coche.
- Temperatura y ventiladorImportante
La temperatura del motor es normal y el ventilador del radiador se enciende. Fotografíe el tablero.
- Testigos nuevosCrítico
No han aparecido testigos nuevos en el tablero. Fotografíe el tablero.
- Olor del vano motorImportante
Sin olor a quemado, aceite ni refrigerante bajo el capó.
- Impresión general
Qué le preocupó y qué le gustó del coche.
Además, los puntos débiles conocidos de su marca, modelo, año y motor: se añaden al checklist al introducir el coche. Los diésel, híbridos y eléctricos tienen sus propios pasos; en los Emiratos y el Golfo hay uno más (especificación GCC o importación), y en los Emiratos y Rusia los documentos siguen los papeles locales.
Empiece gratis. Pague el informe de IA cuando lo necesite.
Piloto: por ahora, los informes de IA son gratisRevisión rápida
- Lo esencial: documentos, carrocería, cristales y frenos, interior, vano motor y arranque en frío
- Un informe con sus respuestas y todas las fotos, en PDF
- Informe de IA opcional: veredicto, análisis de fotos, preguntas al vendedor, negociación
Revisión completa
- Todo lo de la rápida, más bajos, neumáticos y llantas, electricidad y tapas de airbag
- Prueba de manejo con grabación y revisión del motor caliente después
- El informe de IA con veredicto y nivel de confianza, listo en unos minutos
Un veredicto con el que decidir, y cuán seguro es
Veredicto y confianza
Unas reglas fijas marcan el límite: un VIN que no coincide o señales de inundación no se pueden compensar. La confianza muestra cuánto del coche se revisó de verdad.
Cada foto analizada
Qué muestra cada foto, en qué parte del coche y por qué importa, marcado en un dibujo del coche.
Preguntas para el vendedor
Qué preguntar antes de pagar, también donde lo que dijo el vendedor por teléfono no coincide con el coche.
Argumentos para negociar
Neumáticos gastados, batería vieja, daños estéticos: cada uno es un motivo para bajar el precio.
Qué enseñar al mecánico
Una lista breve para el taller, para que la revisión de pago vaya directa a lo que le preocupó.
PDF en 5 idiomas
Con las fotos de cada hallazgo. Guárdelo o envíelo a un amigo, a un mecánico o al vendedor.
El informe se basa en lo que usted recopila. No sustituye una revisión en el taller: el motor, la caja de cambios y la electrónica no se pueden comprobar por dentro con fotos.
¿Va a comprar un coche usado pronto? Pruébelo antes que nadie.
Estamos probando CarCheckup con compradores reales antes del lanzamiento. Deje su correo y le enviaremos una invitación a la versión de prueba para iPhone.
- Informes de IA gratis durante el piloto
- Contacto directo con el equipo si algo sale mal junto al vendedor
- Sus comentarios darán forma al checklist para los coches de su país
Preguntas frecuentes
Comprar un coche usado
¿Cómo revisar un coche usado antes de comprarlo?
Empiece por los papeles: el VIN del coche debe coincidir con la documentación, el titular debe ser el vendedor y no debe haber préstamos, multas pendientes ni restricciones. Después, la carrocería con luz de día (holguras, diferencias de tono, restos de pintura), los neumáticos y su fecha DOT, el interior en busca de señales de inundación y el motor en frío: pida al vendedor que no lo caliente. Termine con una prueba de manejo y un vistazo bajo el capó después. La revisión rápida de CarCheckup cubre lo esencial en 31 pasos; la completa, todo en 68.
¿Cómo saber si un coche ha estado inundado?
Olor a humedad o un ambientador demasiado fuerte, barro o arena bajo las alfombrillas y en el hueco de la rueda de repuesto, óxido en los raíles y tornillos de los asientos, marcas de agua o condensación dentro de los faros, manchas en un cinturón sacado hasta el final y una electricidad que falla. Una señal es motivo para mirar mejor; dos o más: descarte el coche o llévelo a un taller.
¿Cómo saber la edad de los neumáticos?
Busque el código DOT en el flanco: sus cuatro últimas cifras son la semana y el año de fabricación; 1219 significa la semana 12 de 2019. Los neumáticos envejecen aunque el dibujo parezca bueno, y más rápido con calor y sol; si hay grietas en el flanco, hay que cambiarlos. Unos neumáticos viejos son un argumento justo para negociar.
¿Cuánto cuesta revisar un coche antes de comprarlo?
Un taller o un inspector a domicilio suele cobrar desde unas decenas hasta unos cientos de dólares. Con CarCheckup la revisión rápida es gratis, con un informe de IA opcional por 5 $, y la completa con informe de IA cuesta 13 $ (en los Emiratos, 19 y 49 AED). La app no sustituye al taller: le ayuda a decidir qué coche merece la pena llevar y qué pedir que revisen.
Comprar un coche usado en los Emiratos
¿Qué papeles debo revisar al comprar un coche usado en los Emiratos?
El VIN del coche debe coincidir con la Mulkiya (la tarjeta de registro), y el titular que figura en ella debe ser el vendedor. Pida al vendedor que le muestre en la app de la RTA o de la Policía de Dubái que no hay multas pendientes ni bloqueos, y compruebe que no haya un gravamen bancario: un coche con préstamo no se puede transferir hasta que el banco lo libere. La transferencia se hace en un centro de la RTA o en la app, después de pasar la inspección técnica. CarCheckup añade estos pasos si elige los Emiratos.
¿Especificación GCC o importado: qué diferencia hay?
Los coches con especificación GCC se fabricaron para el mercado del Golfo y su calor. Los importados, sobre todo de EE. UU., Canadá y Japón, suelen ser más baratos, pero muchos se vendieron en subasta tras un accidente o una inundación y fueron reconstruidos. Antes de comprar un importado, revise su historial por VIN (para coches de EE. UU. y Canadá, Carfax o AutoCheck) y mire con más atención las holguras y la pintura.
Sobre la app
¿Funciona en mi país?
Sí: elija el país donde compra, cualquiera del mundo. Los pasos de documentos, la moneda y los km o millas se adaptan, y la IA escribe el informe pensando en ese mercado. En los Emiratos, el Golfo y Rusia el checklist también conoce los papeles locales. La app y el informe están en inglés, ruso, español, portugués y turco.
¿Sigo necesitando un mecánico?
Para el interior del motor y la caja de cambios, sí. CarCheckup le ayuda a decidir si merece la pena llevarle el coche y qué pedirle que revise.
¿Cuánto tiempo lleva?
Unos 20–25 minutos la revisión rápida y 60–80 la completa con prueba de manejo. Puede parar y seguir más tarde.
¿Funciona sin internet?
Sí. El checklist, las fotos y las grabaciones se guardan en el teléfono y se suben solas cuando vuelve la conexión. El informe de IA necesita conexión.
¿Para qué coches sirve?
Cualquier turismo: gasolina, diésel, híbrido, híbrido enchufable o eléctrico; cada uno tiene sus pasos (en un eléctrico, por ejemplo, la batería de tracción y el conector de carga). Los puntos débiles se buscan según su marca, modelo, año y motor.
¿Adónde van mis fotos?
Se quedan en la revisión en su teléfono y, si quiere, en la galería del teléfono con calidad completa. Para el informe de IA se envían de forma segura a nuestros servidores copias comprimidas sin datos de ubicación.
¿Puedo borrar mis datos?
Sí: borre una revisión o toda la cuenta en Perfil → Eliminar la cuenta. Ambas cosas eliminan los datos del teléfono y de nuestros servidores.
Sus revisiones son suyas
Política de privacidad: texto completo
Última actualización: 28 de septiembre de 2026 · Se aplica a la app móvil CarCheckup y al formulario de inscripción en el piloto de carcheckup.ae.
Quiénes somos
CarCheckup lo gestiona Ilia Efremov, desarrollador independiente con sede en los Emiratos Árabes Unidos. Preguntas sobre esta política o sus datos: [email protected].
Qué recoge la app
Lo que introduce sobre el coche. VIN, marca, modelo, año, motor, kilometraje, precio, el país donde lo compra, el enlace al anuncio, sus respuestas a los pasos de la lista y sus notas.
Fotos y grabaciones de sonido que hace en la app. Las fotos se reducen en su teléfono y se recodifican antes de subirlas, así que la ubicación y otros datos EXIF de la cámara no se conservan.
Su cuenta. La app funciona sin cuenta: en el primer uso crea una cuenta anónima. Si inicia sesión, guardamos su dirección de correo. Nunca guardamos contraseñas: el acceso se hace con un código de un solo uso enviado a su correo.
Notificaciones. Si permite las notificaciones, la app guarda un token push de ese dispositivo para avisarle cuando un informe esté listo.
Idioma. El idioma de la interfaz que eligió, para escribir el informe en el mismo idioma.
Su respuesta sobre un informe. Si responde a la breve pregunta bajo un informe (si le ayudó a decidir), guardamos la respuesta con esa revisión. Se borra junto con la revisión o la cuenta.
Copias en su galería. Si «Guardar fotos en la galería» está activado (Perfil), la app también guarda cada foto de la revisión en la galería de su teléfono. Solo pide permiso para añadir fotos y nunca lee su galería para esto. Esas copias se quedan en su teléfono; borrar una revisión o la cuenta no las elimina.
Datos de uso y de errores. Eventos de la app (por ejemplo, «revisión iniciada», «informe abierto», con el modo de revisión y recuentos; nunca el coche, las fotos, las respuestas ni su correo), vinculados a un identificador aleatorio del dispositivo o, cuando inicia sesión, al de su cuenta; y los informes de fallos. Nos ayudan a entender cómo se usa la app y a corregir errores.
La app no recoge su ubicación, contactos, datos de salud ni datos de pago, y no usa identificadores publicitarios.
Para qué los usamos y con qué base
- Para hacer la revisión y elaborar el informe: ejecución de nuestro contrato con usted.
- Para conservar sus revisiones entre dispositivos cuando inicia sesión: ejecución del contrato.
- Para avisarte cuando un informe está listo: su consentimiento (puede desactivar las notificaciones en los ajustes del sistema).
- Para que el servicio funcione y sea seguro (diagnóstico de errores, prevención de abusos): nuestro interés legítimo.
Cómo se elabora el informe
Las respuestas, notas y fotos de una revisión se envían a Anthropic (Claude API) para elaborar el informe. Anthropic las procesa para devolver el resultado y, según sus condiciones comerciales, no las usa para entrenar sus modelos. Solo enviamos datos de la revisión: ni su correo ni el identificador de su cuenta.
El informe es un resumen de lo que recopiló. No es una inspección técnica y no sustituye la revisión de un taller.
Inscripción en el piloto en el sitio web
Si se une al piloto en nuestro sitio web, guardamos su correo, el tipo de teléfono (iPhone o Android), cuándo piensa comprar un coche, el idioma del sitio y de dónde llegó (por ejemplo, el enlace o el anuncio), para enviarle una invitación a la versión de prueba y escribirle sobre el piloto. Contra el spam guardamos un hash irreversible de su dirección IP, no la dirección en sí. Se almacena en Supabase (ver abajo) y se borra cuando termine el piloto, o antes si lo pide en [email protected].
Quién más trata los datos
| Encargado | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Supabase | base de datos, almacenamiento de archivos, acceso | ap-northeast-2, Seúl, Corea del Sur |
| Anthropic (Claude API) | elaborar el informe | Estados Unidos |
| Expo (Expo Application Services) | enviar notificaciones push | Estados Unidos |
| PostHog | eventos de uso | UE |
| Sentry | informes de fallos y errores | UE |
| Resend | enviar por correo los códigos de acceso | Estados Unidos |
Los datos pueden transferirse fuera de los Emiratos Árabes Unidos a los países de la tabla. Nos apoyamos en las garantías contractuales de los encargados (cláusulas contractuales tipo o equivalentes).
Cuánto tiempo los guardamos
- Revisiones, fotos, grabaciones e informes: hasta que los borre o borre su cuenta.
- Borrar una revisión en la app la elimina del teléfono y de nuestros servidores.
- Borrar la cuenta elimina todas las revisiones, archivos e informes, y la propia cuenta. Las copias de seguridad se sobrescriben en 30 días.
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Puede pedirnos acceder a sus datos, corregirlos, borrarlos o exportarlos, limitar su tratamiento u oponerte a él, y retirar su consentimiento. Borrar la cuenta hace la mayor parte de esto en la app: Perfil → Eliminar la cuenta. Para todo lo demás escriba a [email protected]; respondemos en 30 días. También puede presentar una reclamación ante la Oficina de Datos de los Emiratos (UAE Data Office) o ante la autoridad de protección de datos de su país.
Menores
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Los datos se cifran en tránsito (HTTPS) y en reposo por nuestro proveedor de alojamiento. Cada cuenta solo puede leer sus propias revisiones (seguridad a nivel de fila). La clave de Claude API se guarda en el servidor y nunca va dentro de la app.
Cambios
Publicaremos los cambios aquí y, si le afectan, le avisaremos en la app antes de que entren en vigor.
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Escríbanos: respondemos por correo en 1 día hábil.